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        安全優質供水 用心服務社會
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        供水服務進社區 我為群眾辦實事

        為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動、弘揚薪火相傳的志愿服務精神,10月30日上午,市供水公司江北營業所赴江北九號小區開展“供水服務進社區”志愿服務活動。

        適逢周末,小區內來往的住戶絡繹不絕,活動現場逐漸熱鬧起來。用水過戶如何辦理?居民生活用水是如何進行階梯收費的?如何辦理擴容手續?這些都是前來咨詢的群眾比較關心的問題。針對群眾的關切,志愿者們一一給予耐心解釋,并引導群眾填寫資料,向其派發各種業務宣傳小冊子。志愿者們告訴群眾,通過關注“惠州供水”微信公眾號,即可輕松查詢水費和繳交水費,公眾號上還會及時發布最新的停水公告和水務信息,這是一個便利的為民服務平臺。

        志愿服務的活動現場也是學史力行的廣闊舞臺。小區住戶李某向志愿者反饋,家里只住了兩個老人,但最近家中水費卻翻了一番,家中沒有出現明顯的漏水,這讓老人家感到很困惑。志愿者聽聞情況后即刻跟隨老人家到家中排查情況。經過一番細致檢查,志愿者發現老人家中洗手間因馬桶故障產生漏水,水從馬桶下水道直接漏掉了。志愿者及時查明漏水原因并給予修復,老人家連連表示感謝!

        志愿服務暖人心,一枝一葉總關情。此次活動共派發宣傳手冊27份,辦理水量擴容4宗,解決3宗維修工單。自黨史學習教育開展以來,在營銷管理黨支部的統籌協調下,江北營業所始終堅守人民至上的服務理念、踐行全心全意為人民服務的宗旨,持續學黨史、悟思想、辦實事、開新局,傾聽用戶的心聲,密切與群眾的距離,用實際行動為用戶切實解決供用水難題,彰顯供水人的為民情懷與使命擔當。(文:蘇嘉敏)

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