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        安全優質供水 用心服務社會
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        持續優化營商環境,仍圖服務不打烊

        發布時間:2021-09-27  閱讀量:649

        時光荏苒,自惠城區X199線汝湖至仍圖段供水主管道工程通水后,市供水有限公司專項統籌協調仍圖供水接管工作,仍圖工作組在汝湖鎮仍圖片區開拓供水市場已三年有余。在此期間,仍圖工作組實現了“三增長”式的跨越:月供水量從7萬噸增加至如今11.6萬噸;服務面積從圩鎮3平方公里擴展至現在75平方公里,包含13個自然村88個村小組;服務人口從1800多戶,增加至現在9181戶。村民們從出門打井水,到足不出戶繳水費、使用放心的市政供水,仍圖工作組一步一腳印,全力以赴提高仍圖片區供水優質服務。

        進駐開拓,充分了解當地用水情況

        2018年2月,仍圖工作組首次“進駐”仍圖,開始了仍圖片區供水市場的“開拓”之旅。他們不懼烈日、穿街走巷,開展水表普查工作;他們挨家挨戶、上門“打卡”,了解村民的用水情況,搜集用水戶信息;他們不遺余力、全面宣傳,向村民介紹用水政策和線上繳水費方式等……因為條件限制,工作組曾四次搬遷辦公場所,從最初的“走到哪統計到哪,車就是辦公點”,到租用村屋作為臨時辦公地點,再到如今寬敞明亮的仍圖營業所……仍圖工作組辦公地點的變遷,也見證了工作組為不斷提升仍圖供水服務做出的不懈努力。盡管工作環境相對簡陋,但工作組成員們從未有過一句抱怨,而是一步一腳印,認真完成了仍圖圩鎮的水表普查,以及所有村村通的檔案錄入等工作,正式開始了該片區的供水營銷運維工作。

        脫胎換骨,仍圖供水服務再升級

        2021年9月,為優化營商服務環境,仍圖工作組正式定點仍圖廣仁路,改名惠州供水仍圖營業廳。對標公司各營業網點,仍圖營業廳在短短兩周時間內完成了裝修改造。為避免因搬遷暫停營業給用戶帶來的不便,工作組成員們放棄了與家人中秋團圓的時光,利用假期加班加點,順利完成了營業廳的搬遷工作。

        “有了這仍圖營業廳,我們以后想要辦理用水的業務就方便得多了!”中秋節后第一天,前來仍圖營業廳辦理用水報裝的李先生說道。如今,仍圖營業廳寬敞明亮,現代化辦公設備一應俱全,用戶可到營業廳辦理水費繳納、用水報裝申請、水表過戶等業務,開啟了仍圖供水服務的新篇章。

        市供水有限公司:王曉君、邱偉岸

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